上司が言いがち「後はやっておくよ」がNG発言な訳 部下を気遣っているつもりでも落とし穴がある
何気ない言葉が部下のモチベーションをそぐことも
私たちは日夜、多くのビジネスパーソンにコーチングをしていますが、いつも驚かされるのは、「上司と部下」「チームメンバー同士」で認識に大きな乖離があるということです。
上司が部下に何気なく言った言葉が、すごく部下の心をえぐっていて、モチベーションを大きくそいでいることがあります。また、上司の何気のない行動によって、部下が勘違いをして、認識に齟齬が生まれていることもあります。
今日はそんな、部下がやる気をなくしてしまうような上司の言葉を3つ、紹介したいと思います。
コーチングをする中でよく出てくる言葉として「ここだけやっておけばいい」「このくらいやればよい」というのがあります。「なぜ?」と聞くと「あとは上司がやるから」と言います。こうなっている原因が「あとはやっとくから、いいよ」にあります。
例えば、部下に頼んだ仕事が、上司の思うクオリティーに達していなかったとき、上司は「ああ、まあここから先は俺がやっておくわ。大丈夫だよ」と優しく話す場合があるでしょう。
これは一見、部下のことを考えているいい上司であるかのような言い方ですが、実は落とし穴があります。
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