なぜ日本人は世界一｢お客様に超へりくだる｣のか ｢お客様は神様｣の日本vs｢余計なお節介｣の韓国

長らく接客サービスを重視してきた日本に比べ、韓国では、街の食堂などで、言葉が通じない観光客に対して、悪態をつく店員さんも時折、目にする（もちろん5つ星ホテルやミシュランレストランは別だが）。

また、コンビニだろうが病院だろうが会社だろうが、お客さんが視界に入るまで熱心に携帯の画面を見てカカオトーク（韓国のメッセンジャーアプリ）かオンラインゲームに興じている人が多い。

韓国も経済発展に伴い、「上質なおもてなし」のサービスをするお店もずいぶん増えたのだが、それでもお客さんへの緊張感は、いまひとつない。

厳粛なはずの景福宮（キョンボックン）の近衛兵に扮している武官の隊列行進も、近づいてよく聞いてみると、結構、世間話に興じながら行進しており、ちょっとダラけているのだ。

「日本水準」を望むと、韓国では心が折れる

隣の日本が「世界最高峰のホスピタリティ文化」を誇るだけに（なかにはひどいサービスの店もあるが、日本全体の平均値はやはり高い）、少し雑に映ってしまうこともある。

もちろん韓国にも、親切でサービスのよい食堂も多くある。

しかし、たとえば4人以上の客でなければ、店主が客に入店を断るサムギョプサルの店が結構あったり、夜になると自分の帰宅方面でなければ平気で乗車拒否するタクシーが多かったりと、「日本水準のサービス」に慣れていると、心が折れることも多い（ただし「香港水準のサービス」に慣れてしまうと、韓国のサービスレベルが神々しく感じるので、何事も相対評価なのだが）。