ZOZO､カリスマ引退と大反省を経て描く未来 澤田社長はトップダウンから組織力の転換を推進

またラグジュアリーブランドでも、こういう状況だと（若者などの新規顧客との）接点の確保が難しい。ゾゾタウンに対する期待で一番大きいのは、若者をとらえているところ。20代前半の顧客が多いので、そこに価値を感じてもらっている。