BPOでコスト削減、ベトナムが「熱い」 「日本語スキル」「安い人件費」のバランスがカギ

コスト削減を求める日系企業にとって、BPOの海外委託は大きな可能性を秘めています。しかし、日本語人材の確保という壁により、実際に海外委託へ踏み切る企業はごくわずか。その中でもいま注目されているのが「ベトナム」です。なぜ今、ベトナムなのか。その理由に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）