ライフ #三浦展の研究ノート｢街を読む､データを歩く｣

賃貸物件で住民クレームが激増した根本原因 クレームの出ない物件づくりは可能なのか？

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  • 三浦 展 社会デザイン研究者

賃貸不動産業界では今、「不寛容社会」を象徴するかのような異常なクレームが増加しています。入居者の要求が肥大化し、管理担当者は対応に追われる日々。背景には情報化と社会構造の変化があり、関係者の葛藤は深まるばかり。果たして解決策はあるのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）

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