総務省が値上げを指導?携帯販売はカオスだ 実質ゼロ円は健在、ユーザー不在の通信行政

著者フォロー
ブックマーク

記事をマイページに保存
できます。
無料会員登録はこちら
はこちら

印刷ページの表示はログインが必要です。

無料会員登録はこちら

はこちら

縮小

一方で、安倍首相による「通信料金の値下げ指示」(昨年9月)が、なぜ端末代金の実質値上げにつながるのか、各社の価格競争は悪いことなのか、といった不信感は消費者の間で根強い。

昨年の有識者会議は、通信料金を値下げするための原資として、極端に優遇されているMNPに着目。過度な割引を是正し、あまりデータ通信を利用しないライトユーザーや、長年契約している長期ユーザーを優遇すべき、との結論になった。

これを受け、各社とも月額5000円以下のライトユーザー向けプランを出したが「データ量が不十分で、ユーザーはほとんどいない」との指摘もある。また現在、長期ユーザー向けの割引を展開するのはドコモだけだ。KDDI、ソフトバンクは「後発の当社には長期ユーザーが少なく、プラン導入の効果が小さい」と口をそろえる。

さらなる長期ユーザーの優遇を打ち出したドコモ。それでもまだユーザーは満足していない?(撮影:風間仁一郎)

もともと長期ユーザー向けに割引をしていたドコモは、4月14日に長期割引の「ずっとドコモ割」の拡充を発表した。

対象ユーザーを従来の5年以上から4年以上に広げたのは評価できるかもしれないが、割引額は月100~200円程度に過ぎない。しかも、データ通信量が月10ギガバイト以下で、10年以上利用する長期ユーザーの場合、割引額は月600~1000円で据え置かれた。

つまり、「料金が安くなるはずだったのに値上げばかりではないか」という消費者の不満は、端末代金が値上げされた一方で、ライトユーザーや長期ユーザー向けの値引きが極めて不十分なことに起因しているのだ。

実質ゼロ円は、まだ終わっていなかった!

4月27日現在、家電量販店で、iPhone6s(2015年9月発売)は、どのように売られているのか。ソフトバンクは「アンドロイド割(アンドロイド端末からiPhoneへの乗り換え)」の場合、実質ゼロ円を下回る。しかも、店内で1万円以上の買い物をすると、1万円分のポイントで還元してくれるケースもある。

ドコモは6sが1万5500円程度、最新機種のSEが648円。乗り換えも機種変も価格は変わらない。ドコモの店員は「総務省のガイドラインのこともあり、みなさん買い替えを急いでいますよ」と教えてくれた。KDDIもiPhoneユーザーが6sに機種変をする場合、実質ゼロ円(下取りを含む)などと明記していた。

「実質ゼロ円」は一見、「実質ほぼゼロ円」になったように見えるが、よくよく聞くと、実質ゼロ円だったり、実質ゼロ円を下回っていたりする。また、現金や家電量販店のポイントを4万~6万円分つける「キャッシュバック」などの熾烈な販売合戦は鳴りを潜めたかに見えたが、現場では再び息を吹き返してきている。

4月5日の行政指導は、端末価格の値上げが不十分という点についてのものだった。しかし、販売現場に十分に行き届いているとは言い難い。しかも、ライトユーザーや長期ユーザーへの値下げが不十分である、といった指導も進めていかなければ、総務省自らが不公平を助長しかねない。ユーザー不在の行政指導では、共感を得ることは難しいだろう。

山田 雄一郎 東洋経済 記者

著者をフォローすると、最新記事をメールでお知らせします。右上のボタンからフォローください。

やまだ ゆういちろう / Yuichiro Yamada

1994年慶応大学大学院商学研究科(計量経済学分野)修了、同年入社。1996年から記者。自動車部品・トラック、証券、消費者金融・リース、オフィス家具・建材、地銀、電子制御・電線、パチンコ・パチスロ、重電・総合電機、陸運・海運、石油元売り、化学繊維、通信、SI、造船・重工を担当。『月刊金融ビジネス』『会社四季報』『週刊東洋経済』の各編集部を経験。業界担当とは別にインサイダー事件、日本将棋連盟の不祥事、引越社の不当労働行為、医学部受験不正、検察庁、ゴーンショックを取材・執筆。『週刊東洋経済』編集部では「郵政民営化」「徹底解明ライブドア」「徹底解剖村上ファンド」「シェールガス革命」「サプリメント」「鬱」「認知症」「MBO」「ローランド」「減損の謎、IFRSの不可思議」「日本郵政株上場」「東芝危機」「村上、再び。」「村上強制調査」「ニケシュ電撃辞任」「保険に騙されるな」「保険の罠」の特集を企画・執筆。『トリックスター 村上ファンド4444億円の闇』は同期である山田雄大記者との共著。

この著者の記事一覧はこちら
ブックマーク

記事をマイページに保存
できます。
無料会員登録はこちら
はこちら

印刷ページの表示はログインが必要です。

無料会員登録はこちら

はこちら

関連記事
トピックボードAD
ビジネスの人気記事