｢実は小田急で首位｣本厚木駅長が語る駅の一面　 "乗換駅以外"では私鉄トップクラスの乗降数

2023年には、通勤車両とドアの位置が異なる特急ロマンスカーにも対応する「大開口ホームドア」を小田急全線で初めて設置した。

副駅名は「東京農業大学 厚木キャンパス 最寄駅」。列車接近時には地元ゆかりの「いきものがかり」の楽曲『YELL（エール）』のメロディが流れる。ホームの階段を上がると駅ビルの商業施設「本厚木ミロード」に直結している点は、小田急百貨店がある町田駅に似ている。