リーダーばかりが忙しく遅くまで残業をし、メンバーは暇で仕事が早く終わり帰宅する。あなたのチームがそうであれば、それは100％リーダーの責任です。
よく「俺ばかりが仕事をして、部下が全然使えない」という愚痴を言う人がいますが、仕事ができないことを自慢しているようなものなので、すぐやめたほうがいいでしょう。
リーダーが忙しくしていると、チームを動かすという最重要の仕事をすることができなくなります。
メンバーから見るとリーダーのやり方こそが問題なのです。
｢どうしたらいいですか？｣には｢どう思う？｣で返す
私がリーダーとして最も影響を受けた本のひとつに『1分間マネジャーの時間管理』という本があります。この本では、部下の仕事をモンキー（猿）にたとえ、部下のモンキーは上司が背負うべきではない、と言っています。
部下の仕事に問題が発生し、それを相談しにきました。
A「わかった、私が一旦預かろう」
B「わかった、解決案をいくつか考えてきてくれ」
あなたはどちらの言葉を言うでしょうか。Aの場合、モンキーはリーダーの肩に、Bの場合、モンキーは部下の肩に乗ります。
前者を繰り返すと、何人もの部下のモンキーがリーダーの肩に乗ってしまい、リーダーはいくら時間があっても足りなくなります。たくさんのメンバーが、リーダーに預けたモンキーが結果を持ってくるのを待っている、という状況になってしまうのです。
リーダーは自分が背負うべきモンキーのみを背負い、メンバーが背負うべきモンキーはメンバーに背負わせるようにしましょう。
私はメンバーが
「どうしたらいいですか」
と聞いてきたときには、必ず
「どうしたらいいと思う？」
とおうむ返しで返事をすることに決めています。
メンバーも、私からは「どうしたらいいと思う？」という答えしかもらえないとわかると、あきらめて自然に「私はこうしようと思うのですが、よいでしょうか？」という質問の仕方に変わりました。
「どうしたらいいと思う？」という質問は、リーダーがボトルネックにならないだけでなく、実はメンバーを育てるという副次効果もあり、強いチームを作ることにもなるのです。
今回は、チーム内のアイドル時間を削減する観点で、簡単に実践でき、効果がすぐに現れるものを選んで紹介しました。チームが成果を出すかどうかは、偶然ではなく必然です。
ぜひ実践してみてください。すぐにチームの変化を感じるはずです。なお私が実践している仕事術はブログでも紹介しています。
