スキルが高く愛想が良くても｢低評価｣のなぜ とめどない仕事の数々をいかに整理できるか

高いスキルを持っていても仕事の“整理”ができなければ、ただ忙しいだけの人になってしまいます（写真：jessie / PIXTA）

仕事のスキルは高くても整理ができないと……

仕事の整理が苦手な人は「苦手だから仕方ない」と思いがちです。自分の性格の問題とあきらめているのですが、これは大きな誤解です。

整理ができないのは性格ではなく、仕事の組み立て（システム）に問題があるのです。仕事のシステムを矯正すれば、問題は解決できるはずです。

そこで本記事では、自動車整備士2人の様子を比較しながら、どうすれば効率よく仕事ができるのか、「スキル」と「整理」の観点から説明してみましょう。

■ タイプ1 スキルは高く、仕事の整理ができない

ジョーは腕利きの自動車整備士。何でも一人でやる職人タイプで、整理整頓とは無縁です。

ジョーは点検や修理を頼まれると「いつでも持ってきて！」と引き受けてしまいます。

だから修理工場には、いつも10台以上の車が並んでいます。修理や点検待ちの車もあれば、作業中のものもあり、進み具合もまちまちです。

ジョーの仕事は、計画的とは言えません。故障の修理に飽きると、別の車の定期点検をするといった具合です。

「すぐ乗りたいから急いでくれ」と電話がかかると、その依頼主の車にすぐに取りかかって一気に仕上げます。これがジョーの日常です。