残念すぎる社長の｢トラブルから逃げ出す｣醜態 ｢現場でうまくやっておけ｣で社員の心が離れる

社内だけで完結する業務ならば、効率化すれば時短できる。しかし、「調整」が本質である広告会社である以上、社内で完結する業務などほとんどないわけです。

現場にトップの「覚悟」を見せる

経営者は、時短を進めることで生じるトラブルを、すべて引き受ける必要があります。現場任せにせず、自ら交渉の矢面に立たなければならない、ということです。

それは、社員のみなさんにトップの覚悟を見ていただくためでもあります。

経営者のあなたにとって、「そこまではやらない」という理由を挙げるのはカンタンでしょう。しかし、これまでのようにまた逃げるのであれば、コンサルタントからシステムを買い、教わった「改善策」をいくら講じたところで、ムダになることは目に見えています。

時短に限らず、どのような改革を行うにせよ、現場からはネガティブな反応が返ってきます。

「ハンコをなくそう」という改革を行おうとすれば、

「ハンコをやめたいと申し上げたら、お得意先のAさんが怒ったのですが、どうするんですか？」

このような声がかならずあがってくる。

このとき、社員はハンコ廃止に反対しているのではありません。あなたが「言っているだけ」ではないことを早めに確認したいのです。うっかり真に受けて、あとでハシゴを外されたら目も当てられないからです。

だからこそ、あなたが「そこは、おまえらがうまくやれ」と逃げ口上をキメたら、そこで改革はおしまいです。