一流の技術者ほど｢マルチタスク｣しない納得理由 複数の仕事を効率よく進めるためのテクニック

彼は世界トップクラスのプログラミング力の持ち主だが、1日がほぼ会議で埋まるほど忙しいはずなのに、驚くべき生産性で「電話番」もバンバンこなしていく。彼を観察して気づいた私との大きな違いは、「WIP＝1」だ。

WIP（Work In Progress）とは、今手を付けている仕事のこと。つまり、「WIP＝1」とは「今手を付けている仕事を1つに限定する」ということだ。

アジャイルコンサルタントだったときによく学んだ概念だ。ポールはどんなに忙しくても、一度に1つのことしかしないし、他の人以上に1つへの集中力が半端ない。

重要なのはとにかく「その場で解決」すること

私の場合、例えばインシデントの解決支援のための会議が毎日ある。その間、自分に関係ない話は聞き流しながら別の作業をやっていたりする。正直なところ、さほど進まないのだが、仕事がたまっているから不安にかられてつい手を動かしてしまう。

ところが、ポールは会議で自分に関係ない話が続くところでも、一切ほかの作業をやらず、チャット返信すらしている様子がない。

彼はその場で問題のあたりをつけたり、あたりがつかない場合も「これはほかの部署に転送しよう」「誰々さんに聞いてみよう。よしメールを書こう」と、とにかく「何かを進めよう」とする。

必ず問題をその場で解決する、もしくはステップを1つ進めているのだ。
ここで学んだことは、次のポイントだ。

つまり、「マルチタスク」はどんな人にとっても生産性が悪いので、「マルチタスク」をしないことが解なのだ。