｢世界最低クラスの信頼度｣菅総理､伝え方根本NG 信頼されない！言葉が響かない！最大の原因は

モーニングコンサルト社による直近の世界のリーダーの支持率を見ると、アメリカのバイデン大統領は49%、イギリスのジョンソン首相は42％、ドイツのメルケル首相は54％。

支持率20％台の菅総理は、支持率から不支持率を引いた値が調査対象の13か国の中では一番低く、「世界で最も支持されないリーダー」の一人となっています。

国民の不満の根っこにあるのは、リーダーへの「信頼の欠如」です。信頼するリーダーであれば、国民も納得し、その声に耳を傾けるはず。

では、なぜ、その信頼を得ることができないのか。ここで「信頼」を科学的に考えてみましょう。

リーダーシップに最も必要なのは「関係性構築力」

アメリカのリーダーシップ研修会社「ゼンガー・フォークマン」が、8万7000人のリーダーに行った調査でわかったのは、「信頼は3つの要素で形作られる」ということでした。

その3つとは、「①ポジティブな関係性」「②決断力」「③実行力」です。

この3つがそろったリーダーが理想なわけですが、このうち、「最も重要な条件」とはなんでしょうか？ 多くの日本人が「決断力」や「実行力」と答えるかもしれません。

実は、この3つのうち、最も必要な力は「①ポジティブな関係性構築力」だったのです。いくら決断力や実行力があっても、関係性を築けなければ、強いリーダーシップは発揮できないという結果でした。

ハーバードビジネススクール、スタンフォードビジネススクールの研究者らは論文で、「関係性を構築」するにあたって最も求められるのは「相手の感情を理解し、寄り添う力」と結論づけました。特に「ポジティブな感情」より「ネガティブな感情に気づいてあげる」ほうが信頼性は上がるのだそうです。