さすがにアップルがかわいそうになってきた アップルの現状と、ファンのあるべき姿とは?

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個人に発言権を与えたネットの功罪

インターネットによって、ユーザーの発信が可能になったことは非常に素晴らしいことです。しかし、これによって企業が変革を迫られているのも事実です。泣き寝入りするユーザーが減る一方で、非常識と思えるほどの過激なレビューを書くユーザーが激増しています。これは「リテラシーの低下」というより、いつの時代にも一定数は必ず存在するリテラシーの低いユーザーにまで発信の機会が与えられたことが原因でしょう。

大変なのはアップルです。これはボクの持論であり、多くのアップルウォッチャーも同意している見解なのですが、アップルは本来、ユーザーの声に耳を傾けるような会社ではありません。ユーザーが気づきもしない「新たな価値観」を突然、提示して革命を起こしてきました。

皮肉なことに、「新たな価値観」に熱狂したアップルファンは「新たな価値観」中毒に陥ってしまい、そうでないアップルに対して不満を抱くようになりました。そうすると、ユーザーがいて初めて存続可能な一企業であるアップルは、どうしてもユーザーへの歩み寄りをはかるようになっていきます。しかし、そうなったときが、アップルがアップルでなくなるときです。

話題が全然変わるようですが、10月24日、人気アイドルグループ・NMB48の山本彩さんが、ピアスの穴を新しく開けたことをGoogle+で報告し、それに対して一部のファンが痛烈な批判を浴びせ、本人が凹んでしまうという出来事がありました。これは20世紀までのアイドルの形態ではありえなかったことです。

個人に発言権を与えたSNSの功績はとてつもなく大きい。しかし、裏ではさまざまな矛盾が起こっている事実も認識すべきでしょう。誰かが得をすれば、誰かが傷つくのです。

NMB48の山本彩さんがピアスの穴を合計7個あけたとGoogle+で報告。幻滅したというファンの投稿に本人が凹んだ

ファンはファンらしく温かく見守ろう

アップルに対して発言権のある株主はさておき、少なくともファンはファンらしく、温かく見守りましょうよ。

現時点では、アップルはまだ他の企業との競争にはあまり巻き込まれず、悠々と新たなエリアの開拓にチャレンジしています。気長に待ちましょう。ジョブズがいなくても、なんとかなると信じればよいのです。ファンによって殺されるなんて事態が絶対にないことを祈ります。

Tehu 慶応義塾大学1年生・デジタルクリエーター

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てふ / Tehu

1995年、神戸市生まれ。灘中学校、灘高校を経て現在、慶応義塾大学1年生。中学生の時にプログラミングに興味を持ち、2009年にiPhoneアプリ「健康計算機」を公開。ダウンロード数が無料アプリで世界第3位となり、話題となる。以後、「放射能計算機」、劇団ひとり監修の「僕の余生。」などのアプリ制作を続ける。2010年からUstreamで「Tehuのオールナイトニホン」を放送開始。米アップルの新製品記者発表を同時通訳する番組を定期的に放送し、人気を集める。2013年、グーグル日本法人元会長の村上憲郎氏との共著『スーパーIT高校生“Tehu”と考える 創造力のつくり方』(角川書店)を発売。現在、クリエーターとして多くの企業のプロジェクトに参加するほか、講演や雑誌連載など多岐にわたって活動している。中国籍で本名は張 惺(ちょう・さとる)。日本語、英語、中国語を操る。

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