武器としてのコミュニケーション 高城幸司の会社の歩き方

ところがコミュニケーション力の低下した社員が増えています。その理由は？

１ネットやメール文化の発達
→友人同士が利害関係まく横でつながり、会話する機会が増えた
２少子化、核家族化
→礼儀が求められる会話を避けたまま、社会人になる傾向

などが原因のようです。昔に比べて若いうちに緊張感のあるコミュニケーションをする機会が少ないから、年配の上司と対峙すると緊張する、話し方がわからないのも仕方がないのかもしれません。ただ、それが事実なら昔以上に仕事コミュニケーションを学びスキルアップに励む必要がある、ともいえます。

いっそのこと、社会人になり職場で求められる仕事コミュニケーションとは、日常コミュニケーションと別物くらいに考えた方がいいのではないでしょうか。ですから、

「業務報告を的確にするコミュニケーション」
「相手がやる気になるコミュニケーション」

を十分に使いこなしていい仕事をしたいのなら、間違っても普段の日常コミュニケーションで適当に対処しないようにしないこと。仕事でのコミュニケーションのルールをしっかりと身に付けましょう。

高城　幸司（たかぎ・こうじ）
1964年10月21日、東京都生まれ。86年同志社大学文学部卒業後、リクルートに入社。6期トップセールスに輝き、社内で創業以来歴史に残る「伝説のトップセールスマン」と呼ばれる。また、当時の活躍を書いたビジネス書は10万部を超えるベストセラーとなった。96年には日本初の独立／起業の情報誌『アントレ』を立ち上げ、事業部長、編集長を経験。その後、株式会社セレブレイン社長に就任。その他、講演活動やラジオパーソナリティとして多くのタレント・経営者との接点を広げている。著書に『トップ営業のフレームワーク　売るための行動パターンと仕組み化・習慣化』（小社刊）など。