武器としてのコミュニケーション 高城幸司の会社の歩き方

「ここにボールが飛んだら、すぐにベースカバーに入る」
などと、春のキャンプや日頃の練習中に「決まりごと」を決めるために意思確認が繰り返されます。また、併殺が取れた、あるいは失敗した後で「反省」「対策」をするためにベンチで即座に対話がなされます。そんな始まりと終わりにコミュニケーションをするから「あうん」でいい仕事ができることを覚えておいてください。

さて、併殺プレーだけでなく「いい仕事」をするために最低でも始まりと終わりにコミュニケーションは絶対に必要です。

「できれば途中途中での確認もしたいもの」
です。だから仕事の目的・内容・納期に加えて期待していることなど言葉にして伝えて、相手が理解し、やる気になることでいい仕事は実現できます。

そして、スタートした仕事は成果を依頼主（大抵の場合は上司）に「報告する」ことで終了します。仕事はやったが報告はしない･･････のであればやらなかったのと同じです。さらに言えば報告の的確さで仕事ができるorできないが見極められると言い切っても過言ではありません。

このように、すべての仕事はコミュニケーションで始まり、終わります。だからいい仕事をするために最も重要なスキルなのです。