｢楽園企業のIT断食｣が､ちょっとスゴすぎる 営業マンは｢席にパソコンなし｣その理由は？

IT営業全盛の今、未来工業はパソコンを使わず、社用携帯電話もナシ。その理由を山田氏に問うたところ、「パソコン営業は、百害あって一利なしや」のシンプルな答えが返ってきた。

その理由を明らかにする前に、同社のまるで時代錯誤のような、超アナログのIT断食ぶりを紹介したい。

営業の携帯へ電話代タダの「ツー切りコール」

「携帯電話もパソコンも、目の前にあれば、たいして必要はなくても、誰だって使いたくなるもんや」というのが生前の山田氏の考え方だった。

だから、1998年から本社は営業部業務課、全国の営業所なら業務担当の、いずれも女性社員を除き、営業担当者のひとり1台のパソコン利用は原則禁止になった。本社の営業部長さえ、仕事でパソコンはたまにしか使わないという。

「今思えば、営業用チラシをパソコンで作って得意先に送信して、仕事をしたつもりになっていたのがバカらしく思えますよ」（営業部長）

まだ携帯電話が普及する前は、電話線が切られた固定電話が、営業マン全員の机の上に置かれていたこともある。それは何を意味していたのか？

「机の前に座っているヒマがあれば、お客さんのところへ行って、製品ひとつでも余計に売ってこい！」

それが、山田氏からすべての営業マンへのメッセージだった。1965年の未来工業創業時から営業担当で、創業者でもあった山田昭男氏の変わらない考え方で、それは今も受け継がれている。

たとえば、取引先から外回りの営業マンへの問い合わせの電話が、本社営業部にかかってくる。営業マンは本社に普段はいないから、営業部業務課の女性社員が対応する。

彼女たちが答えられない内容なら、営業マンがもつ個人の携帯やスマホに連絡するのだが、その電話代は本社の負担になってしまう。

「日本一のドケチ社長」と呼ばれていた山田氏が、そんなムダ遣いを見逃すはずはない。そこで編み出されたのが、営業の個人携帯を2回鳴らして切る「ツー切りコール」。これなら本社の電話代はタダだからだ。

「じゃあ、2回鳴るまでに電話に出たら？」と突っ込む人もいるだろうが、発信元の番号を見れば、新人営業マンでも本社からだとわかる。「日本一のドケチ社長」にあとで怒られるのは嫌だから、2回以内で電話に出る営業マンはいなかったようだ。

しかし、なぜ未来工業はそこまで「IT断食」を徹底するのだろうか。その真の狙いは、「コスト」以外に何があるのか？