フロアごとにごみを集め、専用の袋に入れてエレベーターで下の階へと向かい、いっぱいになると軽小型ダンプに積み込んでいく作業を繰り返していく。
独居高齢者宅から排出されるごみは小さいイメージがあろうが、おむつが排出されると一挙にサイズが大きくなりごみは重たくなる。また、最近は置き配が増えているため、間違えて届け物を収集してしまうこともある。1つずつ確認しながら収集していく作業が続いていった。
エレベーターは住民優先とし、住民が乗っていれば乗り込まず、1回やりすごす配慮を施す。そして、ごみを持って移動できる量であれば、階段を利用して降ろしていく。このような細やかな配慮を施しながら訪問収集が進められていく。
訪問収集を終えた区長の所感
訪問収集を終えた吉住区長は、「かなり気を使いながら作業をしている。細やかな配慮を考案して実践している」と話していた。
今回の収集体験を通じて吉住区長は、外国人住民が多く暮らす地区のごみ排出の状況や、ごみ収集業務が地域福祉や安全確保にも関わる重要な行政基盤であることを再認識したという。現場で奮闘する清掃職員の実態を体験し、清掃業務が新宿区ならではの地域支援の一翼を担っている現状を直接確認した。
現場を知ることは、単に労働環境を理解するだけでなく、行政サービスの持続可能性を高める視点を得ることに結びつく。清掃事業は、地域社会を最前線で支える公共インフラであり、その現場の理解なくして行政の質的向上は望めない。
今回の収集体験は、現場と行政トップの垣根を越えた取り組みであり、自治体が抱える複合的課題に対して、現場から発想する区政運営の可能性を示したものである。こうした現場主導の自治体経営が都市行政の質的向上に貢献するだろう。
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