アップルのサポート､評価が｢両極端｣なワケ 愛好家が高い評点を付けるとは限らない

「ユーザーサポート」と聞いて、快適な体験を思い浮かべる人は少ないでしょう。特に修理や不具合時は評価が分かれがちです。迅速な対応が絶賛を生む一方、複雑な問題は不満の火種に。今、サポートの最適解とは何かを考えます。（このリード文はAIが作成しました）