コンサル1年目が学ぶ｢雲雨傘｣の論理とは何か ｢雲があって､雨が降りそう､だから傘を｣

何かを提案するときはアクションだけを提案してもダメです。必ず、元になる事実と解釈もセットで伝えなければいけません。

なお、アクションにはいくつかの選択肢があります。

雨が降りそうだという解釈に対するアクションは、実はひとつではありません。

レインコートをもっていくというアクションもありますし、用事をリスケジュールしてそもそも出かけないというアクションもあります。

糖尿病の治療にも、いろいろな選択肢があるはずです。それなのに、決め打ちでひとつのアクションだけを提示されても、「本当にそうなの？」「ほかにもあるんじゃないの？」と疑いをかけられてしまうのは避けられないでしょう。

事実と意見をちゃんと区別

最後は、いったい何が事実で、何が解釈で、何がアクションなのか、混沌としたまま報告してしまうケースです。

たとえば、新聞記事で事例を見つけて、それを報告したとします。その際に突っ込まれるであろうことは、「これはあなたの意見なのか、それとも新聞社の意見なのか？」ということです。

特に、事実と意見をちゃんと区別して提示することは大事です。

たとえば「お客さんは低価格なものを求めていると思います」という意見。