｢業務を仕組み化｣小さな会社が挫折するワケ ｢何のために働くのか｣を社員は求めている

小さな会社の「仕組み化」が頓挫する原因と正しい進め方を解説します（写真：nonpii／PIXTA）

伸びない会社の共通点

私がこれまでサポートしてきた中小企業の社長は、だいたい共通してこれらの課題感を持っていました。そしてほとんどの社長がこう言います。

「いつも頭の中に課題はあるんだけど、忙しくて手が回らない……」

私も自分で会社を立ち上げた身ですから、とてもよくわかります。社長自身がプレイヤーとしても忙しくて、マネジメントの仕事に時間を振り切れないのです。

これでは会社組織というより、個人事業主の延長のような状態です。

さて、普通だったらここで「だから仕組み化だよね」となるわけですが、ちょっと待ってください。仕組みが大事とはいえ、やみくもに進めると失敗します。特に、まだ社員が30人以下の小さな会社はなおさらです。独立・起業した経営者には、マニュアルやノルマで人を管理するのが苦手だという人がたくさんいます。

ここに「やりたいこと」が違う2人の歯科医がいます。

1人は「インプラントで日本一売上が多い歯科医ブランドをめざす」といいます。

もう1人は「地域で一番、人の笑顔を作れる歯科医になりたい」。

どちらがより仕組み化に向いていると思いますか？