教育の弊害？日本人が圧倒的に苦手な｢質問力｣ これは｢コミュ力不足｣ではない。スキルの問題

漠然と「もう一度説明してもらえますか？」と言うのはやめて、まず、自分が理解できていることを話します（「〇〇というところまでは理解できたのですが……」）。そうすれば、教師は的を絞って説明できます（時間の短縮にもなります）。

ビジネスパーソンにも求められるスキル

的を絞った質問をすれば、自分なりに学ぼうとしていることを示せます。自分で理解できた部分と理解が不足している部分を（簡潔に）伝える準備をしてから聞きましょう。

心配性の人は、こうしたアドバイスでも納得いかないかもしれません。では、いったん頭を切り替えて、先生の視点からみてみましょう。

質問によって助かるのは、質問をした人だけではありません。質問には、教師に感想を伝える意味合いもあるのです。まともな教師であれば常に学生の表情をうかがい、混乱させていないかをみています。しかし、それにも限度がありますので、「直接感想を言ってもらえるとありがたい」と思うでしょう。

もう一度説明することが時間の無駄になるかについてですが、それを判断するのはあなたではありません。教師である私たちの側で判断することです。もし質問に答えるメリットがないと思えば、「先に進まなきゃならないから、後でまた取り上げることにしよう」と伝えます。

最後に、「恥ずかしい」という理由で質問できない場合の対処法について。「質問を恐れない」というのは、無知だと思われるとしてもしっかりと身につけるべきスキルです。

仕事では、誰もが自分の性格や能力に反することをしなければなりません。たとえば外交的でコミュニケーション好きな営業職でも、週に1日はデスクワークをしなければならないでしょう。質問するのが好きでなくても、「これはシャイな性格の一部だから変えられない」とは思わず、スキルの1つであり、改善の必要があることなのだと考えてください。

教室では、できれば一番前の席に座りましょう。そうすれば他の人が見えなくなりますし、多少は人目が気にならなくなるかもしれません。まずは練習として、言葉の意味を聞くなど、短めの質問から挑戦してみましょう。質問をすることに完全に慣れることはないかもしれませんが、努力した分、質問をするのが楽になるでしょう。

著者フォローすると、ダニエル・T・ウィリンガムさんの最新記事をメールでお知らせします。