｢俺はお客だ｣在宅介護で介護職にパワハラの実態 利用者が権利主張､なぜ起きてしまうのか？

介護サービスの現場で、利用者や家族からの要望がエスカレートし、スタッフへの過度な要求やハラスメントが増加しています。背景には「契約による対等な関係」という制度の変化やコロナ禍での断絶が。いま介護現場で何が起きているのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）