｢意見伝えるのが下手｣な人に意識してほしい4要素 ｢事実･問題･自分･提案｣をしっかり盛り込む

いかがでしょうか。客観性がないと、意見ではない。この考え方は非常に重要です。

例えば、次の3つの文のうち、みなさんが「意見」だと思うものはどれですか。

おそらくみなさんは「うーん、全部何か足りないな……」と感じたのではないでしょうか。「意見」と呼ぶには何かが足りていない……そんな印象を持った人が多いと思います。それもそのはずで、1～3は、すべて「意見」ではありません。どれも「欠けている部分」が存在していて、そこを補わないと「意見」にはなりえないものです。

実は多くの人は、この1～3のように「欠けた意見」のまま、意見として述べてしまうことが非常に多いです。どこかが欠けているから、自分が「意見」だと考えて述べたものがほかの人から「意見」だと捉えられない、つまりは自分の意図のしたとおりに相手に伝わらない……ということが起こっているのです。

意見が成り立つための方程式

ではいったい、何が足りないのでしょうか。その答えを先に言ってしまうと、意見というのは、

「①事実」+「②問題」+「③自分」＋「④提案」＝「意見」

という方程式でできていると定義できます。

それぞれを簡単に説明すると、

この4つがきちんと入っているものは、「意見」になると考えることができ、逆に意見だとはいえないものというのは、この要素の中のどれかが抜け落ちてしまっているものなのです。