新卒採用で｢就活生の志望度が上がる｣企業の特徴 内定辞退減らす｢丁寧な回答｣と｢こまめな連絡｣

志望度アップのエピソードに共通するのは、面接担当者、社長、人事、社員に対する好感である。学生は大人から一人前として扱われると感銘を受けることが多く、相手に好意を抱く。逆に、馬鹿にされたりいい加減にあしらわれたりすると憤慨する。例えば、サイレントお祈りだ。ビジネスマンが商談で結果を連絡しないなら社会人失格だ。しかし、学生に対しては平気で行う企業はかなり多い。

逆にちゃんとした言葉をかけてもらえると、学生は「きちんとした企業→信頼できる→ここで働きたい」と考える。その典型がフィードバックだ。

フィードバックは制御機構などで使用される技術用語だが、人事では応募者へ評価を伝えることを指す。フィードバックは面接時と面接後がある。

面接時に「話し方が悪い」「論理的でない」と悪口を言う担当者もいるが、こういう発言がフィードバックと呼ばれることは少なく、ほとんどはプラス評価をして学生を励ます発言だ。

「面接中、人事の方がフィードバックをくれるところは志望度が上がった」（文系・上位私立大）

次回の面接を連絡するときに

選考を通過した学生への連絡を電話する際、フィードバックすると志望度が上がる。「わたしたちはあなたに会って、このようにあなたを理解しました。次のステップでも頑張ってください」という応援メッセージでもある。

学生のコメントを読むと、自分への評価が言語化されて伝えられたことで、志望度が高まっている。面接後の選考では学生への評価を客観評価しておくといいだろう。

「面接の通過連絡の際に、どんな点が評価されたかのフィードバックがあった。自分に興味を示してくれていることがうれしかった」（理系・早慶大クラス）

「面接結果を知らされるときに、面接をしてみてどう感じたかのフィードバックをもらえたことで、自分がどう評価されているのかがわかり、自分らしさを評価してもらえている会社への志望度が上がった」（理系・上位国公立大）