キャリア・教育

仕事の超基本｢お客の声を聞く｣の正しい考え方 意外と知らない鉄則｢お客の声は2段階で聞け｣

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「顧客の声を聞く」というビジネスの基本。しかし数字やセグメント分析だけで真実に迫れるでしょうか。マーケター・井上大輔氏は「1人の顧客の真実から始めよ」と語ります。実在する顧客に立脚し、“本当のニーズ”に迫る手法の核心とは？（このリード文はAIが作成しました）

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