キャリア・教育 「聞く耳を持たない人」を納得させて動かすコツ 自分以外の価値観を意外と認められていない 6分で読める 公開日時:2021/02/10 16:00 谷 厚志 怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント、一般社団法人日本クレーム対応協会の代表理事、クレーム評論家 フォロー 価値観の違う人と向き合うとき、どう伝え、どう納得してもらえばいいのでしょうか。2000件以上のクレーム対応経験を持つコンサルタントが、「伝わるコミュニケーション」に欠かせない4つの要素を事例とともに解説します。あなたの対人関係を変えるヒント、見逃せません。※上記のリード文はAIが作成しました 記事を読む