この記事でわかること
「報連相」は社会人の基本スキルとされ、日本企業で40年以上も教えられてきました。しかし、その定義や目的が曖昧なまま徹底されたことで、現場では“とりあえず報告”が義務と化し、上司も部下も疲弊する事態に陥っています。本来の目的を見失った形骸的なコミュニケーションから脱却するには、どうすればいいのでしょうか?解決策として、新たな業務プロセス「M型ワークフロー」を提案します。
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