最強のインフルエンサーから共感を得る方法

企業価値を上げる映像コンテンツ3つのポイント(中)

日本において、狼は「一匹狼」という言葉に象徴されるように、家族とは関係のないように思われるかもしれない。が実際のところ、オオカミの社会は群れでできておりひとりで行動することはほとんどない。西洋においては互いに助け合う群れの象徴だ。

新キャンペーンは、ゲストを魅了すると同時に、シャングリ・ラらしい方法で社員をインスパイアし、彼らのモチベーションを上げるという戦略に基づき、ポケットブック、ポスター、ワークショップなど、さまざまなアクティビティが展開された。その中でも社員の心を最も動かしたものが映像コンテンツだった。

オフィシャルな発表に先駆けて、スタッフに向けた特別なプレビューイベントを開催した。

映像を見たスタッフは、「最初はブランドメッセージの意味がよくわからなかった。でも映像をみて、“家族のように接する”ということの意味を理解した」と語り、また口々に「シャングリ・ラで働くことを誇りに思う」と述べている。

社員ばかりではなく、ロイヤルカスタマーや、パートナー企業向けにも特別なプレビューイベントが実施された。

結果、社員のブランド関与度は80%を超え、92%の顧客満足度を導き出し、さらに、売り上げ成長率も競合他社を大きく引き離すことに成功した。FBフレンドは10万を超え、ホテルブランドとして最大のFBブランドにまで成長を遂げた。その背景には、アンバサダーとしてブランドプロミスを日々実践するホテルスタッフのサービスの向上がある。彼ら、彼女らにシャングリ・ラの価値を適確に理解させた映像コンテンツが果たした役割は大きい。

このように、映像コンテンツはブランドのサービス、商品を通して感じる魅力をヴァーチャルに体験してもらうことを可能とするパワーを秘めており、それはソーシャルネットワーク上だけに限定されるものではない。今後、さまざまな活用方法が期待されると考えている。

次回の予告
 1回、2回ともにエモーショナルな側面から映像を見てきたが、昨今、注目が集まるビッグデータと映像コンテンツはどのような関係を構築していくのだろう。次回は、ビッグデータを有効的に活用して制作された映像コンテンツの海外事例を通して、企業ブランディングにビッグデータを活用する方法、つまりは〈ビッグデータのビジュアライゼーション〉について考えていきたい。
ビジネスの人気記事
トピックボードAD
関連記事
  • ゴルフとおカネの切っても切れない関係
  • 「お金で損しない」森永康平のマネーリテラシー講座
  • 新型コロナ、長期戦の混沌
  • iPhoneの裏技
トレンドライブラリーAD
人気の動画
地方スーパーが撃沈「コスモス薬品」の破壊力
地方スーパーが撃沈「コスモス薬品」の破壊力
年を取っても記憶力がいい人と低下する人の差
年を取っても記憶力がいい人と低下する人の差
日本人が知らない「ビタミンD」不足の怖さ
日本人が知らない「ビタミンD」不足の怖さ
「上司の品格」を疑われる、やってはいけない7つの質問
「上司の品格」を疑われる、やってはいけない7つの質問
アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • シェア
トレンドウォッチAD
12のスキルを完全レクチャ<br>ー! 無敵の話し方

ビジネスシーンで大きな武器になる「話し方」。スピーチや交渉、会議など12のスキルを徹底解説します。『世界最高の話し方』著者による共感力スピーチの極意、TED流のノウハウが2時間で身に付くプレゼン術、自民党総裁選候補者のスピーチ診断も掲載。

東洋経済education×ICT