コロナで大赤字｢H.I.S.｣牽引する成長事業の正体 あの｢変なホテル｣が利益を生む事業に成長

各ホテルに5つのコンセプトルームを設置する計画で、同じホテル内で泊まり歩いたり、全国の特徴的な客室を巡るリピーターの創出も狙う。

それに加えて2024年11月には、関西空港に程近いりんくうエリアで、初の「変なリゾート」ブランド、『変なリゾート＆スパ 関西空港』がオープン。

前身の『変なホテル  関西空港』が持っていたオーシャンフロントの眺望や、M&Aで取得した隣接の温浴施設を生かし、大浴場やサウナ、飲食店、キャンピングカー宿泊などを備えた複合レジャー施設として生まれ変わった。

『変なリゾート＆スパ 関西空港』に併設された、海が一望できる天然温泉 泉州の湯 関西空港（写真提供：H.I.S.ホテルホールディングス）

同ブランドは、遠藤さんが前身の『変なホテル 関西空港』に訪れた際、海の眺めの美しさに驚いたことと、「リゾートホテルに来たみたい」というゲストの声を受けて生まれたそうだ。

「であればいっそ、リゾートブランドにしてしまおうと」と遠藤さん。変なホテルの「変」は変化の変。これからもその名の通り、姿を変え続けていくに違いない。

人手不足が加速するなか、注目高まる「変なホテル」

コロナ禍を経て、ホテル業界全体では人手不足が常態化し、人員確保が困難な状況が続いている。JR東日本グループが手がける『B4T』ブランドなど、スマートホテルへの大手参入も始まっている。

「お客様の安全を担保できる人材配置を前提に、生産性向上は加速するべき課題です。大手の参入により旅館業法など規制面での整備も進み、業界全体の体質強化につながるのではないでしょうか」と遠藤さんは語った。

変化の先にあるのは、効率化とホスピタリティを両立させる、新しいホテル経営の形なのかもしれない。

深海をイメージしてデザインされた、『変なリゾート＆スパ 関西空港』のロビー（写真提供：H.I.S.ホテルホールディングス）