出席者全員の手元に、7枚ひと組のパーセントカードがある。パーセントカードには、1、5、20、50、80、95、99という数字が書かれていて、出席者の賛成の度合いがわかるようになっている。
自分が思う数字が書かれたカードを各自が1枚選び、裏返した状態でテーブルの中央に置く。全員が投票を終えたら、カードを表に返す。
そして極端な数字を出した人(1か99を選んだ人)に意見を尋ね、全員で共有しよう。
正直な意見を表明しやすいようにするには
極端な数字を出した人に私が意見を尋ねるとすれば、「われわれが気づいていない点は何か?」や「どういう意図でその数字を投票したのか?」という尋ね方がいいだろう。
私が以前参加した別の会議では、投票後、反対の意向を示した人たち(わずか2人だった)が、「君はどうすれば賛成に変わるんだ」とまわりから詰め寄られた。
こうした尋ね方では、2人は孤立して議論を妨害する立場に追いやられ、彼らが意見を変えて同調することを誰もが期待するようになる。これはいただけない。
心理的安全性が中程度以下の状況では、異端児の立場を正当化する質問を投げかけたほうがいいだろう。そうすれば、彼らが孤立することはなくなるし、他者の視点からものごとをとらえる練習にもなる。
自分が孤立するリスクがある状況では、人は極端な立場をとりたがらない。
お互いの高い信頼を要するデリケートな質問をしたいが、それほどの人数ではない(8~10人未満)という場合は、付箋紙やA6サイズくらいのカードを用意しよう。
それに各自が回答を書き、裏にしてテーブルの中央に置くようにしてはどうか。こうすれば、誰が何を書いたか推測できないので、正直な意見を表明しやすくなる。
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