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顧客からの不満の声にトコトン対応していく−−マイクロソフト社長・樋口泰行

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ーー中期計画に掲げる「確実な成長」を実現するためには、新製品への買い替え促進が不可欠です。にもかかわらず、最新OSの「ビスタ」ではなく「XP」を使用し続ける企業がいまだに多い。前08年6月期が予算比で未達になった理由はそこにあったのではないですか。

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