キャリア・教育 #「コミュ力」は鍛えられる！

ユナイテッド航空､ヤバすぎ危機対応の顛末 内向き論理を持ち込んではダメなのに…

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  • 岡本 純子 コミュニケーション戦略研究家・コミュ力伝道師

アジア系乗客が強制的に引きずり降ろされたユナイテッド航空事件は、動画拡散とともに世界的な怒りを巻き起こしました。サービス低下や企業の危機管理の不備など、さまざまな背景が浮き彫りに。なぜここまで問題が拡大したのか、その全貌に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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