婚活ビジネスが｢対面相談｣を重視する理由 ｢ネットマッチング｣だけでは成功しにくい？

会員になると、まずはカウンセラーが恋愛観や恋愛経験、婚活歴などをヒアリング。その後、会員がマッチングシステムを使って自分の条件に合う相手を探し、「お見合い」を申し込む。コースによってはカウンセラーが「このお相手はいかがですか」と紹介する。

1人のカウンセラーが受け持つ会員は60人までだ。「業界では少ないほうではないでしょうか。カウンセラーは会員との信頼関係を築き、きめ細かくサポートしていく必要があるため、当社では少人数制を取っています」（天羽生さん）。カウンセラーとのやりとりは電話やメールで行うが、面談による相談が可能なコースもある。

鼻毛カッター持参で身だしなみチェック

婚活パーティ会場。二人がけのブースに女性が待ち、男性が順番に回っていく形式だ(撮影:梅谷秀司)

相手が申し込みを承諾すると、カウンセラーが間に入ってお見合いをセッティングする。場所はホテルのラウンジなどで、時間は1時間程度。カウンセラーが同行して引き合わせることもある。中には鼻毛カッターまで持参し、事前に男性の身だしなみをチェックするカウンセラーもいる。

お見合いがうまくいけば、次は「交際」に移る。まだこの段階では、複数の相手と平行して付き合ってもよい。生活資金や家族関係など、なかなか切り出しにくい話題については、カウンセラーが「お相手が聞きたがっているので、次回会ったときに話をしていただけませんか」と促すこともある。

交際を経て「この人なら」と双方が思えば「真剣交際」へ。この段階に入るとシステム上ではプロフィールの詳細が表示されなくなり、他の会員からお見合い申し込みができないようになる。それまで複数の相手と並行して付き合っていた場合、相手にはカウンセラーが仲介して「お断り」を入れる。断る方と断られる方の両者にとって、心理的なダメージができるだけ少なくなるような配慮からだ。こうした紆余曲折を経て意中の相手へプロポーズ（双方の結婚意思の確認）にまでこぎつければ「成婚退会」となる。ちなみに成婚率は52.6％、活動期間は平均10.2カ月だという。