ツイッターの顧客対応ツールが好評なワケ ｢まるで会社の受付デスクのように使える！｣

企業と顧客の関係が大きく変わる今、Twitterがカスタマーサービスの現場として進化を遂げました。新たに実装された「サポートを提供する」ボタンやDM機能の強化により、ブランドとユーザーの双方向コミュニケーションが一段とスムーズに。各社の最新活用事例や今後の展望とは？（このリード文はAIが作成しました）