ソフトバンクが進めるスマホ販売改革の試練 代理店｢見返り｣求める声も

スマートフォン市場の成長鈍化を背景に、ソフトバンクは従来の販売手法から顧客満足度重視への改革を進めています。しかし現場では、評価や手数料の仕組みに対する不満が根強く、消費者や代理店双方に課題が残る状況です。改革の行方はどうなるのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）