マックバカの体にはケチャップが流れている OB・丸山鉄二氏に聞く（上）

――何を学んだのでしょうか

店は自分一人で運営できない。忙しい中で、どう社員に権限を任せるか、マネジメントをできる部下を育てるかがポイントになります。それには権限委譲が必要です。権限委譲というと８割の人は丸投げと勘違いしている。自分ができないことを任せてはいけない。自分ができることを任せるというのがルール１です。そして相手ができなかったら、一緒にやって見本を見せる。これがルール２。そしてルール３はこれをひたすら繰り返す。

――大型店の店長を経て、店舗統括のスーパーバイザー（SV）になりました