東電､家庭向け新料金は“批判かわし"か 戦略的要素は薄い

会見した東電常務カスタマーサービス・カンパニープレジデント（4月の社内カンパニー制で生まれた電力小売り会社の社長）の山崎剛氏は、今回の4プラン追加によって、「ライフスタイルに合った電気料金の選択ができるようになり、顧客に電気により関心を持ってもらえることに期待している」と話す。

東電常務の山崎剛氏

顧客のメニュー選びを助けるために、ホームページに過去2年分の毎月の電気使用量と料金が一覧で確認でき、メニュー変更時の試算ができる新しいコンテンツとして「でんき家計簿」（会員登録無料）を導入。さらに、顧客の自宅に測定器を一週間程度設置して電気の使用状況を記録し、最適な料金メニューを提案する「訪問コンサルト」というサービスも開始する。