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私のサービス論　「給湯器の近くの植木が枯れていたら、お手入れをアドバイスする」

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サービスはもはや特定業界のものではなく、すべての産業が競う時代。トップ企業は「お客さまの期待以上」を目指し、現場での細やかな気配りや顧客の声を反映した工夫を重ねています。その真髄に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）

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