《名もなき仕事》引き受ける勤続20年のベテラン女性社員が退職…"完璧な引継ぎ"でひと安心のはずが現場が大混乱に陥った必然の理由

実際に、ベテランのキャリアを資産化できている企業では、次のような役割設計が行われています。

経験を資産に変える、具体的な役割設計の例（表：筆者作成）

これらに共通しているのは、年齢や体力の制限を「衰え」と捉えるのではなく、「役割をステージアップさせる合図」と捉えている点です。

経営者、管理職、人事担当者が押さえるべき「終着点」

ベテラン社員を長く活かし続けるために最も重要な問いは、

「この人がいなくなった後、何が残るのか？」という一点です。

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この問いは、経営者や人事だけが考えるものではありません。ベテラン本人とも早い段階から、「どの経験が重要で、それをどう次世代に引き継ぐのか」をすり合わせていく必要があります。自分たちが担ってきた判断基準や仕事のプロセスを、「個人のこだわり」から「組織の資産」へと昇華させる。その役割と成果を明確に定義し、合意することが不可欠です。

これができなければ、シニア活用は単なる延命雇用で終わり、企業の持続的成長にはつながりません。「この人がいてくれて良かった」という過去の感謝で終わらせるのか。

「この人がいたから、今の強い組織がある」という未来の土台にするのか。

ベテランの知恵を、会社の資産へと書き換える。それは先人へのリスペクトを、感謝ではなく「未来に残る形」に変える営みです。その一歩を踏み出した企業こそが、人手不足という激動の時代においても、成長し続けることができるはずです。

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