面接で漫然と会話をして､最後は｢フィーリング｣で決める…中途採用で｢思っていた人と違う｣が頻発する理由

面接設計の不備は、さまざまな損失をもたらします。

まず、優秀な人材を見逃すリスク。適切な質問ができなければ、候補者の本当の能力を引き出せません。表面的な受け答えだけで判断すると、真に優秀な人材を不合格にしてしまう可能性があります。

次に、ミスマッチの増加。見るべきポイントを見ていないため、入社後に「思っていた人と違う」という事態が頻発します。これは企業にとっても候補者にとっても不幸です。

さらに、面接の効率性の低下。何を聞くか迷いながら進める面接は、時間ばかりかかって成果が出ません。候補者も面接官も疲弊するだけです。

最も深刻なのは、企業ブランドの毀損です。準備不足で支離滅裂な面接を受けた候補者は、その企業に対してネガティブな印象を持ちます。それが口コミやSNSで広がれば、採用活動全体に悪影響を及ぼします。

どのように面接を設計すべきか

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では、どのように面接を設計すべきでしょうか。まず重要なのは、面接の目的を明確にすることです。「いい人を採用する」では曖昧すぎます。

「3年以内にマネージャーになれる営業人材を採用する」

「自社のAI開発をリードできるエンジニアを採用する」

このように、具体的な目的を設定することです。

次に、評価項目の具体化。抽象的な「優秀さ」ではなく、行動レベルで評価項目を定義します。たとえば「コミュニケーション能力」ではなく、「複雑な技術概念を非技術者に分かりやすく説明できる」というレベルまで具体化することです。

そして、構造化された質問設計。思いつきで質問するのではなく、評価項目に対応した質問を事前に準備し、すべての候補者に同じ質問をすることで、公平で客観的な評価が可能になります。