面接で漫然と会話をして､最後は｢フィーリング｣で決める…中途採用で｢思っていた人と違う｣が頻発する理由

後で面接官に聞いてみると、「正直、何を聞けばいいか分からなかった」とのこと。彼は営業部長として優秀な成績を収めていましたが、面接の経験はほとんどなく、何の準備もせずに面接に臨んでいたのです。

これは特殊な例ではありません。多くの企業で、面接は「なんとなく」行われています。明確な評価基準もなく、体系的な質問設計もなく、ただ漫然と会話をして、最後は「フィーリング」で決める。

砂漠で水を探すとき、どこを掘るべきか、どのくらい深く掘るべきか。何も決めずに適当に地面を掘る人がいるでしょうか。多くの企業の面接は、まさにこの状態なのです。

なぜ面接設計ができないのか

第一に、「面接は会話」という誤解です。確かに形式的には会話ですが、面接の本質は「限られた時間で候補者の能力と適性を見極める評価活動」です。雑談とは根本的に違います。この認識が欠如していると、ただの世間話で終わってしまいます。

第二に、評価基準の曖昧さです。「優秀な人材」「やる気のある人」「うちに合う人」。こんな抽象的な基準では、何を見ればいいか分かりません。結果、面接官の主観だけで判断することになります。

第三に、準備の軽視です。多くの面接官は、面接直前に履歴書を斜め読みして、ぶっつけ本番で面接に臨みます。これでは、的確な質問ができるはずがありません。プレゼンテーションなら入念に準備するのに、なぜ面接は準備しないのでしょうか。