"正論"で顧客を激怒させた若手コンサルの悲劇:「上司に詰められた」「案件が炎上した」…痛い目を見たおじさんこそAI時代に重宝される理由
当時はクライアントにも上司にもひたすら怒られたことで憔悴していましたが、彼自身のターニングポイントになったこともまた確かだったと思います。
このように、人を成長させるのは仕事の量や質といった話だけではなく、本質的には「感じた痛みの多さ」でもあるのです。
部下に必要なのは「修正」ではなく「適度な負荷」
こうした状況で、多くの上司はやってしまいがちなミスを犯します。それは、「ここはこう直しておいたよ」と、上司がすべて先回りして修正してしまうことです。
これでは、部下はいつまで経っても「なぜダメなのか」が腹落ちしません。「腹落ち」とは、頭の理解だけでなく、冷や汗や動悸といった「身体的感覚」がセットになって初めて成立するものだからです。
AI時代のマネージャーがやるべきは、完璧な修正ではありません。部下に「現代に適した形の修羅場」をデザインしてあげることです。あえて本人の力量よりも少し高い負荷の仕事を任せて、適切な失敗経験を積ませてあげるということです。
これは「筋トレ」と同じです。負荷が軽すぎれば筋肉(経験知)はつきません。逆に、いきなり重すぎるバーベルを持たせれば大怪我(メンタル不調)に繋がります。
「この案件なら、多少失敗しても私がカバーできる。だから今回は、君が全責任を持ってやってみなさい」
そうやって、ギリギリの負荷を見極め、あえて冷や汗をかかせる。かつて自分が味わった「黒歴史」の痛みを思い出しながら、部下が潰れない程度の「適切な負荷」をかける。
この「負荷のコントロール」こそが、修羅場をくぐり抜けてきた歴戦のビジネスパーソンにしかできない、高度な人材育成であり、AI時代における上司の価値なのです。
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