会話で｢知らない｣と決して返してはいけない理由 まずは｢面白そう｣と繋ぎ､相手に教えてもらおう

会話の中で「知らない」と言うのは、握手をしようと差し出された手を振り払ってしまう行為と同じです（写真：Ushico／PIXTA）

会話で「知らない」は暴力です

コミュニケーションの視点でいうと、これは決してやってはいけないことです。もはや「暴力」と言い換えてもいいかもしれません。なぜなら「あなたとのコミュニケーションを断ち切りたいです」という意思表示だと受け止められるからです。

「知らないからそう言ったのに、何でそれが悪いんだ」と思われるかもしれません。でも、相手とうまくコミュニケーションをとっていこうとするなら、なんでも真っ正直に返せばよいというものではありません。

たとえば、知らなくても「あ、名前は聞いたことがあります」と返してくれれば、相手は「そうそう、その○○なんだけど……」と会話が続けられます。

でも、「知りません」と言われると、あとが続かない。せめて「もしかしたら聞いたことがあるかもしれません」と言えば、相手は内容を説明してくれるでしょう。

返し方としては、ほかにも、

「もしかしたら○○ということですか」

「聞いたことはあるけれど、やったことはないんです」

など、いくらでもありますよね。