｢マッチングアプリ婚｣を後押しする､陰の立役者 ペアーズの｢質｣は､どのように作り出されるか

マチパに効率性だけを求めると、「いかにたくさんの人と出会うか」が焦点になる。しかし、そもそも実際に付き合うのは1人だし、候補が多すぎても困ってしまうのが現実だ。

利用者の声をペアーズが調べると、「相手が多すぎて選べない」「スペックや条件で選んだがミスマッチだった」「会ってみたらイメージと違った」という声が上がるという。

マッチングアプリは、単に誰か相手を見つけられることではなく、ぴったりな相手とのマッチング性能の向上に、ユーザーの期待が高まっているのだ。

消費者のAIレコメンドに対する期待の高まり

ペアーズのデータ戦略を統括する奥村純氏。顧客の本質的な価値をAIで作り出すための開発をしている（写真：ペアーズ）

ペアーズでデータディレクターを務め、マチパ向上に努めているのが奥村純さん。

京都大学で博士号を取り、インターネット事業会社でAI開発に携わった後、2019年からペアーズを運営する株式会社エウレカに入社。2023年からデータディレクターとして、ペアーズのデータ戦略を統括する人物だ。

「ペアーズのAIは、国内の専任チームによって行われています。

親会社で世界規模でマッチングアプリを展開するMatch GroupのAI原則（真正性、公平性、説明可能性、説明責任、安全性、プライバシー、誠実性）に則り、お客様の『本質的な価値』に向き合う開発をしています」

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【件数ではなく、「質」に注目する必要性がある】