広島マツダ｢障害者マネ動画｣の謝罪が酷すぎる訳 従業員が炎上､会社の対応が火に油を注いだ

広島マツダの従業員による不適切な動画の拡散が、SNS上で大炎上。謝罪文にも問題があり、批判はさらに高まる事態となりました。なぜ企業広報の対応は失敗したのか、特殊な業界構造や企業体質、そして謝罪のあり方を深掘りします。信頼回復への道筋とは？（このリード文はAIが作成しました）