アマゾンが｢人の健康｣対象に組んだ5つの稼ぎ方 医療や診療サービス､オンライン薬局など続々

2020年8月、アマゾンはフィットネス用ウエアラブルデバイス「アマゾン・ヘイロー」を発表し、アメリカでの提供を開始しました。これは、腕に巻く形のリストバンドに、加速度計、温度センサー、心拍数モニター、2つのマイクを内蔵し、ユーザーの健康データを集めるというものです。このデータを解析し、デバイスと連携するアプリにユーザーの健康状態を表示します。計測されたユーザーの個人情報は暗号化され、AWSに転送、保存・管理されます。リストバンドはアマゾンのECで購入可能です、連携するサブスクリプションサービスとあわせて提供されます。

主な機能は5つです。運動の強度や時間によってポイントを付与する「Activity」、心拍数や体温から睡眠を分析する「Sleep」、体脂肪率を測定する「Body」、声の状態を計測する「Tone」、最適なワークアウトを利用できる「Labs」です。

アップルと比べた場合の利点は？

このうち興味深いのが「Labs」です。アマゾンだけでなく、サードパーティーによるワークアウトを取り込んでいます。健康的な生活習慣を身につける最適なワークアウトをユーザーへ提案するにあたり、「オレンジセオリーフィットネス」「エイトフィット」「オープンフィット」など、サードパーティーのフィットネススタジオによるプログラムも提供しているのです。

以上5つのヘルスケア事業によりアマゾンは、AWS、そして「ビッグデータ×AI」を基盤にヘルスケア&ウェルネスのエコシステムを構築し、それを通してユーザーのヘルスケアデータを収集することで、エコシステムを強化する仕組みを作っています。

『世界最先端8社の大戦略 「デジタル×グリーン×エクイティ」の時代』（日経BP）。書影をクリックするとアマゾンのサイトにジャンプします

アップルもヘルスケア事業へ参入し、アップルウォッチやiPhoneなども利活用しながらヘルスキットのエコシステムを構築しています。アマゾンとアップルのヘルスケア事業を比べると、アマゾンがカバーしているエコシステムはさらに広範囲となっています。

もっとも、アップルウォッチとアマゾン・ヘイローという2つのウエアラブルデバイスを比較する限りでは、カスタマーエクスペリエンスへのこだわり、インダストリアルデザインのこだわりという点では、アップルに軍配が上がります。また「ヘルスケア」機能に限定されないデバイスであることからも、どちらを身に着けたいかと問われたら、やはりアップルウォッチと答えざるをえません。

しかしながら、医薬品の販売という確固たる収益源を持ち、また事業者向けにもサービスを提供できるアマゾンのヘルスケア事業には、成長性を感じるところ。アップルとアマゾン、どちらがヘルスケアの覇権を握るのか、その答えが出るのはまだ先のことになりそうです。

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