ダメ上司が軽視する「最後まで話を聞く」重要性

ろくに話を聞かず「指導」と称し話しすぎている

『マンガでよくわかる 教える技術2 チームリーダー編』より
チームリーダーとして、部下の本音や意見を引き出すのはなかなか難しいもの。闊達なコミュニケーションを生み出すためには、聞き上手なリーダーになることが大切だと言うのは、「行動科学マネジメント」を指南する石田淳氏です。
そんな“やる気や根性”ではなく「行動」に着目して指導や育成を行うメソッドについて解説する『マンガでよくわかる 教える技術2 チームリーダー編』より一部抜粋します。

部下の“話すという行動”を「強化」する

部下が、報告も相談も満足にしてくれない、本音で話してくれない……。

書影をクリックするとアマゾンのサイトにジャンプします

国内外に支店を持つカジュアル衣料品店「ナチュレル」の本社・マーチャンダイジング部門で課長をつとめる糸数和彩は、チームビルディングに悩み中。

そんな彼女に、「行動科学マネジメント」による「教える技術」を指南してくれたのは、行きつけのバーに現れたとある男性でした。

「リーダーには“聞く力”も求められる」と言う彼は、「ほめる」と「叱る」の最適なバランスを指南してくれたのですが、果たして和彩はそれを実践できるのでしょうか……?

次ページ話を聞き切ることが苦手なら…
関連記事
トピックボードAD
ライフの人気記事
  • 晩婚さんいらっしゃい!
  • おとなたちには、わからない
  • 野口悠紀雄「経済最前線の先を見る」
  • 日本野球の今そこにある危機
トレンドライブラリーAD
アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • シェア
トレンドウォッチAD
改正対応待ったなし!<br>働き方と仕事の法律

同一労働同一賃金の本格化、中小企業でのパワハラ防止対策の義務化など、今年は重要な改正法の施行が目白押し。2022年に施行される法律の要点に加え、昨年の4月に施行された改正民法も総点検。改正ラッシュへの備えを万全にするための法律虎の巻です。

  • 新刊
  • ランキング
東洋経済education×ICT