関係者ごとの利害を整理することで、最適な落としどころを探れます。
「この仕組みは、顧客にとって本当にプラスになる?」
リスク管理・トラブル対応に関する質問
事前にリスクを洗い出し、回避策やリカバリー策を講じておくことで、被害を回避、あるいは最小限にとどめることができます。
「そのリスクを減らすためにできることは?」
関係者ごとの利害を整理することで、最適な落としどころを探れます。
事前にリスクを洗い出し、回避策やリカバリー策を講じておくことで、被害を回避、あるいは最小限にとどめることができます。