今から使える!ビジネスシーンの《鉄板質問15選》。これを知っておけば、上司や取引先との会話に困らない
⑥費用対効果は?
「コスト」と「リターン」を照らし合わせ、合理的な選択ができます。
例「このプロモーションは、費用対効果に見合っている?」
「原材料がさらに高騰しても、コストを回収できる見込みはある?」
「原材料がさらに高騰しても、コストを回収できる見込みはある?」
⑦目的は?
目的を明確にすることで、手段が目的化するのを防ぎ、本質的な課題に集中できます。
例「その取り組みの『本来の目的』は何ですか?」
「わざわざ試供品を配る目的は何でしょう?」
「わざわざ試供品を配る目的は何でしょう?」
交渉・コミュニケーションに関する質問
⑧本音と建前は?
表面的な言葉や態度に惑わされず、その裏にある本音や意図を読み取ることで、より的確な対応や判断ができるようになります。
例「小林さんの『検討します』をどう読み取るべきか?」
「青木部長の『あの発言』に隠された本音は何だと思う?」
「青木部長の『あの発言』に隠された本音は何だと思う?」
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