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今から使える!ビジネスシーンの《鉄板質問15選》。これを知っておけば、上司や取引先との会話に困らない

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  • 山口 拓朗 伝える力【話す・書く】研究所所長
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⑪もし失敗したときは、どうリカバリーする?(代替案)

対応策を準備しておくことで、万が一の失敗にも冷静に対処でき、リスクを最小限に抑えることができます。

例「想定しておくべき最悪な事態とは?」
 「もしこのプロジェクトが頓挫したときの対応策は?」

背景・前提を整理する質問

⑫背後に何がある?

物事や出来事の背後にある経緯・事情・意図・思惑などを把握することで、より的確な判断や柔軟な対応が可能になります。

例「この決定の背景には何がある?」
 「なぜ社長は重たい腰を上げたのか?」
⑬前提・条件は?

物事を進める上での前提や条件を明確にすることで、思い込みや認識のズレ、判断ミスなどを防ぐことができます。

例「この契約を進めていく上で、押さえておくべき前提は?」
 「このプロジェクトを成功させるための必要条件とは?」
⑭範囲は?

範囲を把握することで、ムリなく最適解を導き出しやすくなります。

例「現状の予算と人員で実現可能な範囲はどこまでだろう?」
 「A社に管理を依頼した場合、そのサポート範囲は?」
⑮責任は誰が?

責任の所在を明確にすることで、安心して仕事ができるほか、未然にトラブルを防ぎやすくなります。

例「本件で最終決断を下すのは誰か?」
 「このプロジェクトの各工程の責任者は?」
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